"Embora seja a ferramenta dominante há 20 anos, o e-mail, como conhecemos hoje, deve morrer em apenas 10 anos", enfatizou o professor David Zeitlyn, autor da pesquisa.
O levantamento, realizado em parceria com a empresa de internet TalkTalk, mostra que os jovens britânicos têm mostrado interesse em formas de comunicação eletrônica mais dinâmicas. Para esta geração, os e-mails são lentos, pouco convidativos, invasivos e inconvenientes.
As redes sociais, ao contrário, permitem que as pessoas enviem mensagens para um grupo de contatos ao mesmo tempo, além de proporcionarem um retorno rápido e conciso. Outra vantagem desses novos aplicativos é a possibilidade de utilizá-los por meio de outras interfaces tecnológicas, como o celular. A mobilidade que tais programas oferecem tornam o e-mail um meio de comunicação obsoleto, facilmente substituível.
Ainda de acordo com a pesquisa, somente 51% dos adolescentes e jovens disseram utilizar o e-mail como a primeira opção na hora de enviar uma mensagem eletrônica. O serviço é o mais usado - senão o único - por pessoas entre 45 e 65 anos.
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